クロリス

お届けまでに通常3ヶ月いただいております。繁忙期などのシーズンによっては、さらにお時間をいただくこともございます。

お花のご郵送も、完成した商品のお届けも、お客様にご負担いただく送料はございません。 お花のご郵送時は弊社宛てに着払いでお送りください。 商品完成時のご郵送は、元払いでお送りします。

お手持ちの段ボール等で構いませんので、お花に傷がつかないよう、できるだけ丁寧に梱包していただきますようお願いいたします。事前に予約注文される場合はお花郵送用の段ボールを無料配送するサービスもございますので、ご入用の際はご注文時に備考欄にご記入ください。お花が段ボールの中で動かないよう、茎などを段ボールに固定してください。冷蔵便や冷凍便ですとお花が凍ってしまい、加工ができなくなってしまう場合がありますので、普通便でご郵送ください。差出人様のお名前がご注文者様のお名前と一致しているかをご確認の上、ご郵送いただきますようお願いいたします。

立体加工、押し花加工の商品につきましては、指定された内容について、お届けより１年間の無償のお直しをお約束する保証をお付けいたします。内容につきましては、急激な退色、お届け時の配送による破損、お花の自然落下が対象となります。なお、保証期間内であっても、お客様ご自身の過失による破損や、取り扱い説明書（商品と一緒にお届けします）に記載されてある内容をお守りいただけないことが原因で発生した退色や花落ちは保証しかねますので、ご了承ください。保証対象外であったり、保証期間外であっても、有償でお直しを受け付けておりますので、弊社までご連絡ください。／ナチュラルドライの商品につきましては、変色や退色、型崩れ等に関する保証はできませんので、あらかじめご了承ください。LED電球に関しては、１年間の保証をお付けします。